اخر تعديل الشروط والأحكام في 3/8/2021

الشروط العامة:

يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها.
جميع الخدمات التي تقدمها شركة ستيبل في ام تستخدم للأغراض المشروعة فقط.
شرائك خدمه من شركة ستيبل في ام او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على الشروط هنا.
يحق لشركة ستيبل في ام التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة.
في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الاحتياطية لموقع العميل على سيرفرات شركة ستيبل في ام لمدة 14 يوم على الأكثر يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 200 ريال سعودي رسوم إعادة فتح الخدمة شركة ستيبل في ام لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة شركة ستيبل في ام غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص بنا او الايميلات الموضحة بالموقع مع أي شخص كان وتحت اي ظروف شركة ستيبل في ام لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر تحت اي ظرف تحتفظ شركة ستيبل في ام بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص

حقوق العملاء:

يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعةتتعهد شركة ستيبل في ام بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء تتعهد شركة ستيبل في ام بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم تتعهد شركة ستيبل في ام بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر تتعهد شركة ستيبل في ام ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط تتعهد شركة ستيبل في ابم في حالة توقف الخدمات - لاقدر الله - في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة تتعهد شركة ستيبل في ام بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الإمكان وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمته وذلك يشمل إخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية بوضع الخادم المستضاف عليه إخبار العميل أولاً بأول بوضوح وشفافية بوضع الخادم المستضاف عليه.

شروط التصميم:

يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمةيحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا قبل الموافقة النهائية على العمل يحق للعميل رفض التصميم لمرة واحدة فقط بعد الاطلاع على صورته مع إبداء الأسباب و بشرط أن يرسل لنا بيانات و معلومات معينة يتم العمل على اساسها في البروفة الجديدة في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للعمل يتم البدأ في البرمجة والتكويد.
بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا تصبح شركة ستيبل في ام مسئولة عن أي تعديلات على العمل.
شركة ستيبل في ام تخلي مسئوليتها عن أي شئ يحدث للتصميم من عبث او تخريب أو تسريب من قبل صاحب الموقع أو أي شخص أخر لا ينتمي لـ شركة ستيبل في ام.
يجب الأخذ فى الإعتبار بأن كل من العيوب الناتجة عن التصميم والإستضافة في حالة التعامل مع شركات اخرى ليست من اختصاصنا.
يقوم العميل بدفع نصف المبلغ المتفق عليه على الأقل قبل البدأ في التصميم من قبل فريق شركة ستيبل في ام، و يتم دفع المبلغ المتبقي بعد تسليم البروفا الخاصه بالعمل .
يتم إحتساب مدة العمل فى التصميم بداية من تاريخ إستلام الدفعة الأولى من المبلغ.
قد يزيد ميعاد تسليم العمل بحد اقصي 7 ايام من تاريخ التسليم نظرا لطبيعه خدمة التصميم وامكانيات المشروع .
لا تقع على شركة ستيبل في ام مسئولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج شركة ستيبل في ام لا يحق للعميل إزالة حقوق شركة ستيبل في ام من التصميم .
وفي حالة حدوث ذلك - لاقدر الله - تحتفظ شركة ستيبل في ام بحق نشر التصميم مجانا في حال رغبة العميل بإزالة حقوق التصميم الخاصة بالشركة فيتم اضافة تكلفة علي الطلب بنسبه 40 % من تكلفة الاجمالية للطلب

شروط الاستضافة:

يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمةيحقيحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع.
يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة.
يحظر رفع اى ملفات تحتوى على فيروسات او شيلات بهدف سرقة المعلومات او التخريب وفى حالة المخالفة برفع تلك الملفات يغلق الموقع بشكل نهائي.
يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص الهاكرز، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة.
يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم تحت إستضافة شركة ستيبل في ام من قبل أي مشترك أخر.
يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM).
يحظر إرسال الرسائل الدعائية والغير مرغوب فيها (رسائل الاسبام - Spam) مثل إرسال رسالة دعاية عن موقعك لمجموعة او قائمة بريدية لم يسمح لك أعضائها باستقبال رسائلك او الإغراق البريدي و هذا يعتبر مخالفة للقوانين المعمول بها دوليا و تعرض شركتنا للمسائلة القانونية و في حالة اكتشافنا مخالفة ذلك فعلى الفور يتم إيقاف موقعك نهائيا.
يحق لنا التعديل في أسعار الخطط و الخدمات الموجودة بموقعنا في اي وقت و هذا لا ينطبق على المواقع التي حجزت قبل التعديل و لكن ينطبق عليك اذا اردت تجديد اشتراكك لدينا.
توفير نسخ احتياطية يومية وأسبوعية وشهرية ، وأيضاً نسخة أسبوعية وشهرية خارجية " لعملاء الاستضافة المشتركة " في حالة الحاجة لها .
ولكن النسخة الاحتياطية مسؤولية العميل مسئولية كاملة ويجب عليه الاحتفاظ بنسخ احتياطية لموقعه للرجوع لها إذا دعت الحاجة ولاتتحمل شركة ستيبل في ام أدني مسؤولية في تلف النسخة الاحتياطية بسبب الهاكات والإضافات التي تتسبب في تلف قواعد البيانات أو التصاريح الخاطئة للمجلدات والملفات .
فى حال عدم التجديد قبل انتهاء الاشتراك بـ 7 ايام نقوم بإلغاء الخادم نهائياً و لا يحق للعميل المطالبة بأى حقوق مالية أو نسخ من المواقع .
عدم دفع قيمة اي خدمة ،يحق لنا فصل وإيقاف اي خدمة أخرى مسجلة باسم العميل نفسه إلى ان يتم دفع المستحقات بالكامل نحن في شركة ستيبل في ام نكفل لك امن موقعك و عدم تسرب محتوياته حتى و لو تم ايقاف موقعك من قبلنا و عدم التشهير به لا بالتلميح أو بالتصريح و السماح لك بأخذ نسخة منه.
يحق لـ شركة ستيبل في ام رفض استضافة أي موقع ترى أنه يخالف السياسات العامة للشركة بدون ابداء أسباب.
كما يحق للشركة حفاظا على جودة الخدمة المقدمة لعملاءها أن توقف أي موقع مستضاف لديها ينتهك سياسة الإستخدام العادل مما يؤثر على الخدمة المقدمة من الشركة للعملاء أو يعرض باقي المواقع المستضافة لدى الشركة للإيقاف سواءاً كان الإيقاف مؤقتاً أو دائماً.
عدم إتباع بنود هذه الاتفاقية يعرضك أولا للتنبيه و من ثم الإنذار و من ثم اتخاذ الإجراءات الازمة تجاهك.

إسترجاع المبلغ

البند الأول: يحق للشركة عدم قبول طلب العميل بعد الدفع وإرجاع المبلغ للعميل البند الثاني: يحق للعميل طلب إسترجاع المبلغ في حالة هناك إهمال أو تقصير من جانبنا ولم يقم بأستلام الخدمة

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها:
  • النطاقات
  • تصميم وبرمجة المواقع
  • تصميم الشعار
  • سكربت وملفات ماتين2